Vrácení zboží

How to return an item

1. Email us with your order number to request a return.
2. We confirm and send you a prepaid return label. Returns are free.
3. Drop the parcel at your nearest post office.

Return conditions

• 14denní právo na odstoupení. Podle práva EU můžete objednávku zrušit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.
• Zboží musí být nepoužité a v původním obalu.
• Palautuskulut (takaisinlähetys) maksaa asiakas, lukuun ottamatta viallista tuotetta tai meidän virhettämme, jotka me korvaamme.

Refunds

• Once we receive and inspect your return, we refund the full amount to your original payment method.
• Refunds are processed within 14 days of receiving the returned item.
• Original delivery charges are refunded for a full-order return made within the 14-day withdrawal period.

Start a return

To start a return or ask a question, email us at contact@gemzara.com